Dasar Privasi cafe66 – Perlindungan Data Ahli Malaysia

1. Pengenalan

cafe66 memahami bahawa privasi bukan sekadar kata-kata. Bagi kami, melindungi maklumat peribadi ahli adalah sebahagian daripada tanggungjawab asas kami sebagai platform pertaruhan dalam talian yang dipercayai di Malaysia. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan anda kejelasan penuh tentang maklumat apa yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna laman web cafe66.win, aplikasi mudah alih cafe66, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan di bawah jenama cafe66. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menyelesaikan sebarang isu berkaitan akaun anda.

2. Data Yang Kami Kumpulkan

cafe66 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran, termasuk semasa proses pendaftaran, penggunaan platform harian, pengesahan identiti (KYC), dan transaksi kewangan. Berikut adalah gambaran keseluruhan jenis data yang kami kumpulkan:

2.1 Maklumat Yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan.
• Pengesahan identiti (KYC): salinan kad pengenalan, pasport, atau dokumen rasmi lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.
• Maklumat kewangan: nombor akaun bank, nama bank, butiran eWallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan rekod transaksi deposit serta pengeluaran.
• Maklumat profil: nama paparan, pilihan permainan, tetapan akaun, dan sebarang maklumat tambahan yang anda pilih untuk berkongsi.

2.2 Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

• Data peranti & teknikal: alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan pengecam peranti.
• Data penggunaan: halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan, rekod klik, aliran navigasi, dan rekod sesi permainan.
• Data lokasi: lokasi geografi anggaran berdasarkan alamat IP untuk tujuan keselamatan dan pematuhan.
• Kuki dan teknologi serupa: data sesi, kuki keutamaan, dan pengecam analitik (lihat Seksyen 6).

2.3 Maklumat Daripada Pihak Ketiga

Dalam sesetengah keadaan, cafe66 mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai, termasuk penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, dan rakan kongsi program afiliasi yang sah. Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan cafe66.

3. Cara Penggunaan Data Anda

cafe66 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan diperlukan bagi menyediakan perkhidmatan platform yang terbaik kepada anda. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan akaun: mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun ahli anda termasuk proses log masuk yang selamat.
• Pemprosesan transaksi: memproses deposit dan pengeluaran dengan cepat dan selamat melalui kaedah pembayaran pilihan anda.
• Pematuhan KYC & AML: memenuhi keperluan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pengubahan wang haram.
• Keselamatan platform: mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti yang mencurigakan.
• Sokongan pelanggan: membolehkan pasukan sokongan cafe66 membantu anda menyelesaikan sebarang masalah atau pertanyaan dengan cekap.
• Penambahbaikan perkhidmatan: menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, pengalaman permainan, dan ciri-ciri platform.
• Komunikasi: menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini keselamatan, dan promosi yang berkaitan (tertakluk kepada pilihan notifikasi anda).
• Pertaruhan bertanggungjawab: memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan atau sokongan pertaruhan bertanggungjawab.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

cafe66 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan kategori pihak berikut, semua tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Operasi

Pihak-pihak ini membantu cafe66 dalam menyediakan perkhidmatan dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan khusus yang dimandatkan oleh cafe66:

• Pemproses pembayaran dan gerbang kewangan yang mengendalikan deposit dan pengeluaran anda.
• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti dan semakan KYC.
• Penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan hos yang menyimpan data platform.
• Penyedia perkhidmatan analitik untuk membantu kami memahami corak penggunaan platform.

4.2 Keperluan Undang-Undang

cafe66 akan mendedahkan maklumat peribadi anda sekiranya diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan. Ini termasuk kerjasama dengan badan penguatkuasaan undang-undang dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan lain.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya cafe66 terlibat dalam penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset perniagaan, maklumat ahli mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dimaklumkan terlebih dahulu dan entiti penerima diwajibkan untuk menghormati Dasar Privasi ini.

5. Keselamatan Data

cafe66 melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit: semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan cafe66 disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan 256-bit.
• Penyulitan data yang tersimpan: maklumat sensitif termasuk data kewangan dan dokumen KYC disulitkan dalam pangkalan data menggunakan piawaian AES-256.
• Kawalan akses ketat: hanya kakitangan cafe66 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan operasi yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengauditan keselamatan berkala: sistem cafe66 menjalani pengauditan keselamatan dalaman dan luaran secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: pasukan keselamatan siber cafe66 memantau platform secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan atau cubaan pencerobohan.
• Pengesahan dua faktor (2FA): cafe66 menyediakan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan pada akaun anda.

Walaupun cafe66 mengambil langkah-langkah keselamatan yang komprehensif, tiada sistem dalam talian yang benar-benar kebal sepenuhnya. Anda turut memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda dengan menjaga kerahsiaan kata laluan dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

6. Kuki & Teknologi Penjejakan

cafe66 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami cara ahli berinteraksi dengan perkhidmatan kami.

6.1 Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: diperlukan untuk operasi asas platform seperti pengurusan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan permainan untuk pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: membantu kami memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama untuk tujuan penambahbaikan berterusan.
• Kuki Keselamatan: digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mencegah penipuan, dan melindungi integriti platform.

Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki yang tidak penting melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform secara keseluruhan.

7. Penyimpanan & Pemindahan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan yang selamat. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan sebagaimana yang digariskan dalam jadual di Seksyen 2. Setelah tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang menghendaki penyimpanan berterusan, data anda akan dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Dalam sesetengah keadaan operasi, data mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan yang beroperasi di luar Malaysia. Dalam keadaan sedemikian, cafe66 memastikan pemindahan data tersebut dilakukan mengikut piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

8. Hak-Hak Anda Sebagai Ahli

Sebagai ahli cafe66, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, sila hubungi pasukan sokongan cafe66 melalui live chat atau emel:

9. Privasi Kanak-Kanak

cafe66 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap penggunaan platform oleh individu bawah umur. Platform kami secara khusus tidak ditujukan kepada individu berumur di bawah 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan maklumat peribadi kanak-kanak. Sekiranya kami mendapati bahawa maklumat kanak-kanak telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil tindakan segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda percaya bahawa anak anda telah mendaftar akaun di cafe66, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10. Perubahan kepada Dasar Privasi

cafe66 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan platform, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di laman web dan/atau melalui emel kepada ahli berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

11. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami melalui saluran berikut: